Veelgestelde vragen
Korte antwoorden, met een duidelijke grens tussen productinformatie en platformvoorwaarden.
Is de europrijs het bedrag dat ik betaal?
Nee. Het is een omrekening van de CNY-productprijs met een gedateerde ECB-referentiekoers. Betaalkoers, verzending en invoerkosten staan er niet in.
Bewijzen QC-foto’s dat een product echt is?
Nee. QC-foto’s tonen zichtbare kenmerken en zijn geen authenticiteitscertificaat.
Waarom ontbreekt soms een Mulebuy-knop?
We tonen pas een koopknop als de exacte productbestemming is vastgelegd. Zonder die link kun je alleen de externe productpagina openen.
Welke betaalmethode kan ik gebruiken?
Controleer de opties die tijdens het afrekenen in je eigen account verschijnen. Deze site garandeert geen methode voor Nederland.
Hoe lang duurt verzending?
Dat kunnen we niet betrouwbaar voorspellen. Controleer de actuele route-informatie en tracking van de vervoerder.
Kan ik een artikel retourneren?
Dat hangt onder meer af van de verkoper, productconditie en actuele orderstatus. Controleer de live voorwaarden vóór verzending.
Officiële hulppagina’s en Nederlandse douane-informatie zijn leidend. Ervaringsvragen zijn alleen gebruikt om onderwerpen te kiezen, niet als platformfeit.