Pakketstatus controleren

Een statusregel zonder context is soms lastig te duiden. Bewaar daarom je eigen dossier.

Bewaar de kerngegevens

Sla ordernummer, pakketnummer, trackingcode, gekozen route en betaalbewijs op. Noteer ook wanneer een status veranderde.

Controleer zowel je account als de trackingpagina van de vervoerder. Een technisch verschil betekent niet automatisch dat een pakket zoek is.

Stuur de exacte nummers, laatste status en datum mee via het actuele officiële supportkanaal. We geven geen reactietijdgarantie.